Política de reembolso

Tienes un máximo de 30 días desde la fecha de recepción del producto para ejercer tu derecho a retracto. Esto significa que puedes devolverlo sin penalización.

Ofrecemos un período de 30 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar cambios o hacer valer garantías. Durante este período, podrás cambiar el producto por otro de igual valor o solicitar la reparación del producto si presenta algún defecto de fabricación.

El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido. Esto incluye el empaque original, etiquetas intactas y sin signos de uso.
No aceptamos devoluciones ni cambios de productos que muestren signos de mal uso o que hayan sido utilizados. En el caso específico de la ropa interior, no se aceptarán cambios ni devoluciones por razones de higiene. Por favor, asegúrate de consultar nuestra guía de tallas antes de realizar tu compra para evitar inconvenientes.

Los costos de transporte y cualquier otro gasto relacionado con la devolución del producto deberán ser cubiertos por el consumidor. No reembolsamos estos costos bajo ninguna circunstancia.

Contactar al Servicio al Cliente: Antes de realizar una devolución, por favor contacta a nuestro servicio al cliente a través del correo electrónico navireclothing@gmail.com o nuestro número de atención al cliente +57 313 5457862.
Instrucciones de Devolución: Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones detalladas para proceder con la devolución del producto.
Envío del Producto: Empaca el producto adecuadamente para evitar daños durante el transporte y envíalo a la dirección indicada por nuestro servicio al cliente.
Confirmación y Reembolso: Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos con el reembolso del monto pagado a través del mismo método de pago utilizado en la compra original. Este proceso puede tardar hasta 14 días hábiles.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente.